Présentée comme un levier de productivité capable d’alléger la charge de travail, l’intelligence artificielle produit parfois l’effet inverse dans les entreprises. Une récente étude américaine de l’Université de Californie à Berkeley met en évidence l’allongement des journées, l’élargissement des missions et l’accélération des cadences, donnant naissance à ce que les chercheurs décrivent comme un mécanisme d’« extension silencieuse du travail ».
L’étude a été menée aux États-Unis par l’Université de Californie à Berkeley, au sein de la Haas School of Business, l’une des principales écoles de management du pays. Pendant huit mois, les chercheurs ont observé l’introduction d’outils d’intelligence artificielle générative dans une entreprise technologique d’environ 200 employés. Aucun objectif supplémentaire n’avait été fixé par la direction, mais les pratiques professionnelles ont profondément changé.
