L’intelligence artificielle (IA) s’impose progressivement comme un outil courant dans la préparation des voyages, près d’un passager sur deux dans le monde (49%) déclarant y avoir eu recours, selon les résultats de l’Enquête mondiale 2026 auprès des passagers, publiés mercredi par l’Association internationale du transport aérien (IATA).
Réalisée auprès de plus de 10.000 personnes dans plus de 200 pays, cette enquête révèle que 21% des voyageurs utilisent l’IA pour rechercher des vols vers une destination précise, 19% pour trouver les tarifs les plus avantageux et 17% pour découvrir de nouvelles destinations.
