Un accord de partenariat a été conclu entre l’Institution du Médiateur du Royaume et le groupe Al Omrane. Cette initiative s'inscrit dans le cadre du renforcement de la coopération établie entre les deux institutions, via la mise en place d’un cadre de travail institutionnalisant et encadrant ce partenariat en vue d'élever le niveau et la qualité des prestations offertes aux citoyens. Il s'agit notamment de l’accélération du rythme de traitement des dossiers en veillant à la préservation des droits dans un esprit de responsabilité institutionnelle et des principes de citoyenneté, de justice, d’équité et d’application saine des lois en vigueur en matière de règlement des litiges administratifs.
Le Médiateur du Royaume, Mohamed Benalilo a rappelé, à cette occasion, la raison d'être de cet accord, qui s'inscrit dans le cadre de la poursuite de la concrétisation par l’Institution du Médiateur des principes d’ouverture et de renforcement des liens de coopération avec les départements et institutions à caractère public et la mise en œuvre d'une approche participative pour la consécration des droits et le redressement de la gouvernance administrative. Il a également insisté sur l'importance de l'accord dans la mise en place d'un mécanisme de collaboration pour l'échange électronique de correspondances et de documents, ainsi que pour offrir des possibilités d’échanges sur divers problématiques liés au droit au logement et la gestion des équipements urbains conformément aux Hautes Orientations Royales et aux aspirations des citoyens, de manière à rendre la politique d'aménagement urbain et du logement capable de relever les défis d'un développement humain durable, et à même de mettre en œuvre les recommandations du nouveau modèle de développement.
